当你进入游戏时，出现白屏，黑屏，一个感叹号，一直卡加载，可能是由于以下原因导致的，解决方法如下。

1、FLASH版本过低。

解决方法：插件需要更新，下载FLASH插件更新(插件下载地址：点击这里

http://dl.pconline.com.cn/html_2/1/114/id=8122&pn=0.html)

2、浏览器缓存出现问题。

解决方法：清除浏览器的缓存即可。

3、浏览器本身的问题

解决方法：尝试用你电脑中的安全软件里面的“IE修复”或“浏览器修复”来修复，也可以尝试使用其他浏览器进行游戏。

4、网络问题

解决方法：断开网络后重新连接，这样就可以了，有路由器的话，重启路由器即可。

5、电脑中毒

解决方法：使用杀毒工具全盘杀毒、木马专杀工具即可(小提示：不要随意下载不明的第三方软件哦，例如其他玩家给您所谓的”辅助工具“，有可能是盗号的)

6、网络设置不当引起无法打开网页

解决方法：这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的，利用路由等无需设置IP的。仔细检查计算机的网络设置,不同情况不同设置。可以尝试使用 QQ电脑管家—工具箱—DNS选优，选择平均值最低的，局域网用户请谨慎修改。